Privacybeleid bij Hades Bet Online Casino

Definities

Persoonsgegevens zijn alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (‘de betrokkene’); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of aan de hand van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon;

Verwerking bij HadesBet Online Casino betekent elke bewerking of reeks bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een reeks persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde processen, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van overdracht, verspreiding of anderszins beschikbaar stellen, afstemmen of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens.;

Profilering is elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens die bestaat uit het gebruik van persoonsgegevens om bepaalde persoonlijke aspecten van een natuurlijke persoon te evalueren, met name met de bedoeling zijn beroepsprestaties, economische situatie, gezondheid, persoonlijke voorkeuren, interesses, betrouwbaarheid, gedrag, locatie of verplaatsingen te analyseren of te voorspellen;

Verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon, de overheidsinstantie, de dienst of een ander orgaan die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt. Wanneer de doeleinden van en de middelen voor deze verwerking in het Unierecht of het lidstatelijke recht worden vastgesteld, kan daarin worden bepaald wie de verwerkingsverantwoordelijke is of volgens welke criteria deze wordt aangewezen.

Verwerker is een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt;

Ontvanger betekent een natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan aan wie de persoonsgegevens worden verstrekt, ongeacht of dit een derde is of niet. Overheidsinstanties die mogelijk persoonsgegevens ontvangen in het kader van een specifiek onderzoek overeenkomstig het Unierecht of het lidstatelijke recht, worden echter niet als ontvangers beschouwd; de verwerking van die gegevens door die overheidsinstanties moet in overeenstemming zijn met de toepasselijke gegevensbeschermingsregels voor de doeleinden van de verwerking;

Onder derde wordt verstaan ​​een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan, niet zijnde de betrokkene, noch de verwerkingsverantwoordelijke, noch de verwerker, noch de personen die onder rechtstreeks gezag van de verwerkingsverantwoordelijke of de verwerker gemachtigd zijn om de persoonsgegevens te verwerken;

Onder toestemming van de betrokkene wordt verstaan ​​elke vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee de betrokkene door middel van een verklaring of een ondubbelzinnige actieve handeling aanvaardt dat hem betreffende persoonsgegevens worden verwerkt;

Onder datalek wordt verstaan ​​een inbreuk op de beveiliging die per ongeluk of op onrechtmatige wijze leidt tot de vernietiging, het verlies, de wijziging of de ongeoorloofde verstrekking van of de ongeoorloofde toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins verwerkte gegevens;

Onder een groep ondernemingen wordt verstaan ​​een controlerende onderneming en de door haar gecontroleerde ondernemingen;

Toezichthoudende autoriteit: een onafhankelijke overheidsinstantie die door een lidstaat is ingesteld overeenkomstig artikel 51 AVG;

Algemeen

Deze kennisgeving, samen met de Algemene Voorwaarden die beschikbaar zijn op de website, beschrijft de basis waarop alle persoonsgegevens die wij van u verzamelen of die u aan ons verstrekt, door ons worden verwerkt. Lees het volgende aandachtig door om onze visie en praktijken met betrekking tot uw persoonsgegevens en hoe wij deze verwerken, te begrijpen. Door een spelersaccount te registreren op de website, bevestigt u uw toestemming voor dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit privacybeleid en ons de door ons vereiste persoonsgegevens niet wilt verstrekken, verzoeken wij u deze website niet te gebruiken.

Houd er rekening mee dat dit privacybeleid een overeenkomst vormt tussen u en het bedrijf. We kunnen dit beleid periodiek wijzigen. Hoewel we ons best doen om u op de hoogte te stellen van dergelijke wijzigingen, raden we u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen. Uw voortgezette gebruik van de website en/of de diensten ervan houdt in dat u instemt met het privacybeleid.

Hadesbet  hecht veel waarde aan uw integriteit en privacy en streeft ernaar al uw persoonsgegevens op een transparante, eerlijke en rechtmatige manier te beheren. Dit privacybeleid (samen met de Algemene Voorwaarden en het Cookiebeleid) beschrijft de basis waarop Hadesbet uw persoonsgegevens verzamelt, opslaat en gebruikt wanneer u onze website bezoekt, evenals uw rechten en hoe de wet deze rechten beschermt in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Deze website is uitsluitend bedoeld voor personen ouder dan 18 jaar en wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 18 jaar. Indien wij vaststellen dat wij persoonsgegevens hebben verzameld van personen jonger dan 18 jaar, vanwege redenen die verband houden met misbruik van onze website, doen wij ons uiterste best om ervoor te zorgen dat deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Over ons

De website Hadesbet “Casino”, “Website”, “Bedrijf”, “Wij”, “Ons”, “Onze”) is eigendom van en wordt beheerd door Dama NV, dat is opgericht onder de wetten van Curaçao met bedrijfsregistratienummer 152125 en met het geregistreerde adres Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama NV opereert onder E-gaming licentienummer OGL/2023/174/0082 uitgegeven door Curaçao Gaming Control Board. Alle betalingen met Paysafe worden gedaan via Dama NV Het is de exclusieve verantwoordelijkheid van de speler om te informeren naar de bestaande wet- en regelgeving van het gegeven rechtsgebied voor online gokken. Als gegevensbeheerder zijn wij wettelijk verplicht op grond van de gokregelgeving persoonsgegevens van spelers te verwerken om hen in staat te stellen deel te nemen aan spellen en hen aanvullende diensten te verlenen. Wanneer we in deze privacyverklaring “Bedrijf”, “Groep”, “wij”, “ons” of “onze” vermelden, verwijzen we naar Dama NV

Wij nemen uw privacy serieus. Daarom hebben we een functionaris voor gegevensbescherming (‘FG’) aangesteld die verantwoordelijk is voor het toezicht op de naleving van de wettelijke verplichtingen van het bedrijf met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. Deze functionaris is tevens uw aanspreekpunt voor vragen over dit privacybeleid. Mocht u vragen hebben over dit beleid, waaronder verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, of klachten over schending van uw rechten, neem dan contact op met onze FG via e-mail: [email protected].

Neem contact met ons op

U kunt altijd contact met ons opnemen over dit beleid, indien u:

• Bevestigen dat de persoonlijke informatie die wij over u hebben verzameld, juist is;
• Informeer naar ons gebruik van uw persoonsgegevens;
• Toekomstig gebruik van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden verbieden;
• Ontvang een kopie van de persoonlijke informatie die over u is opgeslagen. Tenzij u ervoor heeft gekozen geen promotiemateriaal te ontvangen, kunnen wij uw persoonlijke gegevens, waaronder uw e-mailadres en telefoonnummer, gebruiken om u marketingcommunicatie te sturen met betrekking tot producten, diensten en promoties. Dit kan informatie bevatten over producten en diensten van onze zakenpartners, zoals aanbieders van casinospellen. Wanneer u besluit om dergelijk marketing- en reclamemateriaal niet meer te ontvangen, kunt u zich hiervoor afmelden door u aan te melden, in de instellingen van uw spelersaccount of door contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] en/of via de chatfunctie.
• Werk alle informatie die u ons hebt verstrekt bij of corrigeer deze (in dat geval dient u alle bewijsstukken te overleggen die wij redelijkerwijs nodig hebben om dergelijke wijzigingen door te voeren). Houd er rekening mee dat het illegaal is om ons valse informatie over u te verstrekken en dat het uw verantwoordelijkheid is om ervoor te zorgen dat wij altijd over de juiste gegevens beschikken.

Om aan uw verzoeken te voldoen in overeenstemming met dit privacybeleid, kunt u de volgende communicatiemiddelen gebruiken:

• via e-mail [email protected]
• met behulp van Support Chat Hadesbet
• via het e-mailadres van de functionaris voor gegevensbescherming [email protected]

Houd er rekening mee dat e-mails in sommige gevallen in de spam terecht kunnen komen of de geadresseerde om technische redenen helemaal niet kunnen bereiken. Als uw verzoek niet binnen 10 dagen wordt beantwoord, raden wij u ten zeerste aan om opnieuw contact met ons op te nemen voor verduidelijking via alternatieve communicatiemethoden. Wij respecteren en waarderen uw privacy. U kunt altijd contact opnemen met de Functionaris Gegevensbescherming via [email protected] in gevallen waarin:

• u denkt dat uw privacy is geschonden
• de termijnen voor de uitvoering van het verzoek om een ​​kopie van de gegevens worden geschonden
• u verduidelijking nodig heeft van de bepalingen van dit privacybeleid
• U wilt een kopie ontvangen van uw persoonlijke gegevens die zijn opgeslagen in alle licenties van Dama NV

We proberen alle legitieme verzoeken binnen een maand te beantwoorden. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken heeft ingediend. In dat geval stellen we u hiervan op de hoogte en houden we u op de hoogte.

Informatie die wij verzamelen

• Informatie die u ons verstrekt. Dit omvat alle informatie die u ons verstrekt bij het invullen van de formulieren op onze accountregistratiepagina’s, evenals alle andere gegevens die u verder via de website of e-mail verstrekt. Het omvat informatie die u verstrekt wanneer u zich registreert om onze site te gebruiken, zich abonneert op onze service, stortingen, weddenschappen of opnames doet op onze site, deelneemt aan chatrooms, bonussen of andere promoties accepteert die beschikbaar zijn op onze site, alle due diligence-documentatie die u met ons deelt, inclusief de vragenlijst over de bron van vermogen en ondersteunende documentatie, en wanneer u een probleem meldt of een klacht bij ons indient. De informatie die u ons verstrekt, kan uw naam, gebruikersnaam, adres, geboortedatum, land van verblijf en nationaliteit, identificatienummer, e-mailadres en telefoonnummer, financiële en creditcardgegevens, persoonlijke beschrijving, identiteitsbewijs, adresbewijs, bewijs van financiële middelen en foto omvatten.
• Technische informatie, waaronder het internetprotocol (IP)-adres dat wordt gebruikt om uw computer met het internet te verbinden, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instellingen, browser plug-in-typen en -versies, besturingssysteem en platform, informatie over uw bezoek, inclusief de volledige Uniform Resource Locators (URL), en informatie ontvangen van cookies. Raadpleeg onze cookieverklaring (Cookiebeleid) voor meer informatie over de soorten cookies die we gebruiken.
• Gameplay-informatie. Games die je hebt gespeeld en de duur van elk spel en elke pagina, pagina-interactie-informatie,
• Analytische informatie. We verzamelen informatie over uw gebruik van de Diensten, zoals het gebruik van applicaties, logbestanden, gebruikersactiviteit (bijv. bekeken pagina’s, de tijd die op bepaalde pagina’s wordt doorgebracht, online browsen, klikken, acties, enz.), tijdstempels, waarschuwingen, enz. Deze informatie wordt onder andere verzameld voor het oplossen van fouten en bugs, evenals voor onderzoeks- en analysedoeleinden met betrekking tot uw gebruik van de Diensten.
• Informatie die we uit andere bronnen ontvangen. Dit is informatie die we over u ontvangen als u gebruikmaakt van een van onze websites of diensten die door de Groep worden beheerd. Indien u accounts gebruikt op meerdere sites die door de Groep worden beheerd, kunnen we de informatie over u, die door elke site wordt gegenereerd, in één databank verzamelen. Dergelijke gegevens zijn belangrijk voor ons voor statistische doeleinden, maar ook bijzonder relevant in het kader van onze wettelijke verantwoordelijkheden op het gebied van de bestrijding van witwassen en verantwoord gokken.

Tijdens het leveren van diensten aan u werken we ook nauw samen met externe gegevensverwerkers (waaronder bijvoorbeeld zakenpartners, onderaannemers in technische, betalings- en bezorgdiensten, evenals voor het leveren van marketinginformatie (zoals CRM Tool Providers, Email Marketing Partners, SMS Providers, Direct Mail Distributors en Outbound Call providers), advertentienetwerken en affiliate netwerken, analytics providers, due diligence intelligence bedrijven, zoekmachine informatie providers, kredietreferentiebureaus). Deze categorie omvat informatie die we ontvangen van onze uitgevers, adverteerders en andere partners waarmee we samenwerken om ons te helpen advertenties en gepersonaliseerde content aan u te leveren en u te herkennen op verschillende browsers en apparaten. Dit kan pseudonieme adverteerder-ID’s omvatten die sommige adverteerders of andere externe advertentieplatforms ervoor kiezen om met ons te delen. Gegevensverwerkers verwerken persoonsgegevens volgens onze schriftelijke instructies en hun activiteiten zullen beperkt blijven tot die welke van hen nodig zijn om ons te helpen de dienst aan u te leveren.

Categorieën van gegevens die wij over u opslaan

Persoonsgegevens zijn alle gegevens over een persoon waarmee die persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd. Gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens) vallen hier niet onder.

De over u verzamelde en verwerkte persoonsgegevens kunnen worden onderverdeeld in de volgende categorieën:

Identiteitsgegevens omvatten voornaam, middelste naam, achternaam, gebruikersnaam of soortgelijke identificatie, geboortedatum en geslacht.

Contactgegevens omvatten woonadres, e-mailadres, telefoonnummers en andere beschikbare communicatiemiddelen.

Financiële gegevens omvatten gegevens over uw salaris en vermogen, gegevens over de bronnen van de fondsen die u gebruikt om geld bij ons te storten, evenals gegevens van uw bankrekening, betaalkaart of betaalrekening, met inbegrip van informatie die is opgenomen in bankafschriften, scans van documenten, bevestigingen van uw inkomen en soortgelijke documentatie die is verzameld voor KYC-doeleinden.

Transactiegegevens omvatten gegevens over stortingen en opnames, inzetvereisten en andere details over spellen die u op onze sites hebt gespeeld.

Technische gegevens omvatten onder meer uw internetprotocoladres (IP-adres), uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browser plug-in-typen en -versies, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.

Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt, online-identificatie om in te loggen, wachtwoord (gecodeerd), gespeelde spellen, in- en uitlogtijden, speelduur, geclaimde bonussen en promoties, informatie over verantwoord spelen, limieten en geschiedenis en AML-classificatie.

Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze externe partijen en uw communicatievoorkeuren.

Bijzondere categorieën persoonsgegevens. In het geval dat u ons zelf dergelijke informatie verstrekt en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, moeten wij ook enkele bijzondere categorieën persoonsgegevens over u verzamelen, zoals:

• Gegevens met betrekking tot verantwoord spelen die als medische gegevens kunnen worden beschouwd;
• Informatie over uw ras of etnische afkomst. Deze kunt u vinden in de documenten die u hebt geüpload.

Hoe wij uw gegevens kunnen gebruiken

Informatie die u ons verstrekt:

• om onze verplichtingen na te komen die voortvloeien uit de algemene voorwaarden die tussen u en ons zijn aangegaan en om u de speldiensten te leveren die u van ons vraagt, om uw stortingen te accepteren en uw opnames te verwerken, om fraudebeheerprocessen uit te voeren, om te reageren op eventuele vragen of klachten die u mogelijk heeft, evenals andere aanvullende zaken met betrekking tot de belangrijkste diensten die wij u leveren;
• op voorwaarde dat u toestemming hebt gegeven om contact met u op te nemen met marketinginformatie van de Groep, om u informatie te verstrekken over onze diensten, bonusschema’s en promoties en om u informatie te verstrekken over de producten en promoties van gerelateerde sites die door de Groep of haar merken worden beheerd;
• om op de site afgestemde advertenties te tonen op basis van uw interacties met de site of uw Gebruiksgegevens;
• om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze dienstverlening;
• om te voldoen aan de verplichtingen die voortvloeien uit de wetgeving ter bestrijding van het witwassen van geld en de regels en voorschriften die daarop van toepassing zijn, en alle andere wetten waaraan wij van tijd tot tijd onderworpen kunnen zijn.

Informatie die wij over u verzamelen:

• om onze site te beheren en voor interne activiteiten, waaronder probleemoplossing, data-analyse, testen, onderzoek, statistische en enquêtedoeleinden. Dergelijke informatie wordt doorgaans verzameld via het gebruik van cookies. Voor meer informatie over cookies verwijzen wij u naar onze Cookieverklaring, die ook richtlijnen bevat over de manier waarop cookies kunnen worden uitgeschakeld;
• om contact met u op te nemen met marketinginformatie, om u informatie te verstrekken over diensten, bonusregelingen en promoties en informatie over de producten en promoties, nu of in de toekomst, die worden aangeboden door het merk waarmee u zich hebt geregistreerd
• om fraudebeheer- en risicobeheeractiviteiten uit te voeren, inclusief het toekennen van een risicoprofiel of een risicostatus aan uw account;
• om uw gedrag en patronen op de site te beoordelen. Deze worden gebruikt om een ​​gedetailleerd klantprofiel van u op te bouwen, over verschillende onderwerpen, waaronder maar niet beperkt tot:
• Het bedrijf kan een register van bonusmisbruikers aanleggen en personen op deze lijst kunnen worden uitgesloten van toekomstige promoties of zelfs worden geblokkeerd voor het gebruik van de diensten van het bedrijf. Dit omvat ook de analyse van andere vormen van fraude en frauduleus gedrag.
• We screenen en monitoren uw transacties en gedrag ook om redenen van verantwoord gokken. Zo zorgen we ervoor dat uw interactie met ons leuk en vermakelijk blijft en niet gevaarlijk voor u. We kunnen een score voor verantwoord gokken toekennen aan uw account op basis van de informatie die we verzamelen en de vragenlijst over verantwoord gokken, die u soms ter beschikking wordt gesteld. Naar aanleiding van onze beoordeling kunt u worden aangemerkt als een ‘probleemgokker’ of kwetsbaar voor de risico’s van een gokverslaving.
• Als onderdeel van onze inzet om witwassen en terrorismefinanciering te voorkomen, kunnen we uw persoonsgegevens ook analyseren en vergelijken met gegevensbronnen van derden, een AML-profiel van u opstellen en uw account een risicoscore geven op basis van de informatie die u ons hebt verstrekt en de informatie die wij over u hebben verzameld. We houden ook een register bij van alle klanten met een hoog risico vanuit het oogpunt van antiwitwaspraktijken.
• Houd er rekening mee dat wij voor deze doeleinden gedeeltelijk gebruikmaken van profilering, waarbij de uiteindelijke beslissing door mensen wordt genomen. De logica achter de profilering en informatie hierover kunnen echter niet worden onthuld, omdat dit klanten in staat zou stellen de controlemechanismen te omzeilen die gericht zijn op de bescherming van onze activiteiten en de naleving van wettelijke verplichtingen.
• om onze site te verbeteren en ervoor te zorgen dat de inhoud op de meest effectieve manier voor u en uw computer wordt gepresenteerd;
• om u in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies van onze service, wanneer u ervoor kiest dit te doen;
• als onderdeel van onze inspanningen om onze site veilig en beveiligd te houden;
• om de effectiviteit van de advertenties die wij aan u en anderen tonen te meten of te begrijpen, en om u relevante promoties te tonen;
• om u suggesties en aanbevelingen te doen over onze producten.
• We verzamelen, gebruiken en delen ook Geaggregeerde Gegevens, zoals statistische of demografische gegevens, voor welk doel dan ook. Geaggregeerde Gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonsgegevens, maar worden wettelijk gezien niet als persoonsgegevens beschouwd, omdat deze gegevens uw identiteit niet direct of indirect onthullen. We kunnen bijvoorbeeld uw Gebruiksgegevens aggregeren om het percentage gebruikers te berekenen dat een specifieke websitefunctie gebruikt. Als we Geaggregeerde Gegevens echter combineren of verbinden met uw persoonsgegevens, zodat u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonsgegevens die worden gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring.

Informatie die wij uit andere bronnen ontvangen:

• We combineren deze informatie met de informatie die u ons verstrekt en de informatie die we over u verzamelen. We gebruiken deze informatie en de gecombineerde informatie voor de hierboven beschreven doeleinden (afhankelijk van het soort informatie dat we ontvangen). Andere bronnen zijn onder meer externe dienstverleners van leeftijdsverificatietools, identiteits- of adresverificatiediensten, toezichthouders of instanties die centrale databases van probleemgokkers bijhouden, aanbieders van PEP- en Sanctie-zoekopdrachten, en andere soortgelijke aanbieders waarmee we van tijd tot tijd contracten kunnen sluiten. We kunnen ook informatie over u ontvangen die is verzameld via andere websites die door de Groep worden beheerd. Dit helpt ons om u een betere service te bieden of om bonusmisbruikers en probleemgokkers van onze diensten te weren.

Wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgegevens

Hieronder vindt u in tabelvorm een ​​beschrijving van alle manieren waarop wij van plan zijn uw persoonsgegevens te gebruiken en op welke wettelijke grondslagen wij ons daarvoor baseren. Waar van toepassing hebben wij ook aangegeven wat onze gerechtvaardigde belangen zijn.

Delen van gegevens

Vanwege de aard van onze dienstverlening is het mogelijk dat we uw persoonsgegevens delen met een aantal vertrouwde derden om uw gegevens te verwerken zoals hierboven in dit privacybeleid is uitgelegd. Deze derden zijn onder andere:

• Elk lid van de Groep dat toegang nodig heeft tot uw persoonsgegevens om de door u gevraagde diensten te kunnen leveren. Gegevens die we over u ontvangen en verzamelen, kunnen worden gedeeld met elk lid van de Groep. Deze gegevens kunnen door hen worden gebruikt ter voorkoming van fraude en bonusmisbruik, ter voorkoming van witwassen en ter bescherming tegen verantwoord spelen, ter nakoming van de wettelijke verplichtingen en legitieme zakelijke belangen van de Groep.
• Aan alle leden van de Groep, zodat andere groepsentiteiten contact met u kunnen opnemen met informatie over hun producten en diensten, op voorwaarde dat u toestemming hebt gegeven om direct marketing te ontvangen met betrekking tot andere sites die door de Groep worden beheerd.
• Medewerkers van het Bedrijf, met name de Functionaris Gegevensbescherming, de Functionaris Witwassen, Betalings- en Antifraude-analisten, Klantenservicemedewerkers, Leden van het Klantenbehoudteam, VIP-spelermanagers en andere geselecteerde medewerkers, hebben ook toegang tot uw Persoonlijke Informatie om hun taken uit te voeren en u te helpen en de door u gevraagde diensten te leveren.

Onze medewerkers die toegang hebben tot de persoonsgegevens van spelers of die betrokken zijn bij de verwerking hiervan, hebben een geheimhoudingsovereenkomst (NDA) ondertekend waarin zij aangeven dat zij de vertrouwelijke aard van de gegevens van spelers willen respecteren.

• Spelaanbieders – soms hebben onze spelaanbieders toegang nodig tot bepaalde gegevensattributen (zoals bijvoorbeeld gebruikersnaam en IP-adres) om ons de spellen te kunnen leveren die u op onze website speelt. Raadpleeg de betreffende website van de spelaanbieder voor hun privacyverklaring.

Wanneer u casinospellen speelt die zijn ontwikkeld door NetEnt, is het privacybeleid van NetEnt ook van toepassing. Dit beleid is te vinden op de pagina met het privacybeleid van NetEnt.

Betaaldienstverleners en gerelateerde dienstverleners – op dezelfde manier kunnen we een deel van uw persoonsgegevens delen met de betaaldienstverleners die u gebruikt om betalingen op onze website te doen en te ontvangen. Om hun privacyverklaring te bekijken, kunt u terecht op de website van de betaaldienstverlener die u gebruikt;

Indien de Website gegevens moet delen met haar betalingsverwerkers om betalingstransacties te faciliteren in overeenstemming met hun privacybeleid. (In het bijzonder worden de meeste bankkaarttransacties verwerkt door Trustly, waarvan het privacybeleid van Trustly op dergelijke transacties van toepassing is. Transacties kunnen ook worden verwerkt door Bambora of Paysafe);

• Marketingpartners – indien u ons toestemming geeft om u marketing en promoties te sturen, kunnen wij uw contactgegevens (zoals e-mailadres of postadres) delen met onze marketingpartners. Zij zorgen ervoor dat u al ons marketingmateriaal ontvangt, inclusief promotionele e-mails en sms-berichten, direct mail en soms ook telefoontjes.
• Overheids- of regelgevende instanties – Wij kunnen, indien nodig of toegestaan ​​door de wet, uw persoonsgegevens verstrekken aan wetshandhavingsinstanties, overheids- of regelgevende organisaties, rechtbanken of andere openbare instanties. We kunnen dergelijke verzoeken betwisten wanneer wij van mening zijn dat de verzoeken onevenredig, vaag of niet bevoegd zijn, maar we beloven niet om elk verzoek te betwisten;
• Clientcommunicatiesoftware – we gebruiken software van derden om met u te communiceren. Deze software stelt ons in staat om u e-mails te sturen en met u te chatten via supportchat wanneer u vragen heeft;
• AML- en fraudeverificatietools, leveranciers van leeftijds- en identiteitsverificatietools en andere leveranciers die Know Your Client (KYC)-informatie in het algemeen kunnen verifiëren: we kunnen software van derden gebruiken om bepaalde AML- en fraudeverificatiecontroles uit te voeren die nodig zijn om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen op dit gebied.
• Naast het bovenstaande kunnen we ook persoonsgegevens vrijgeven als we nieuwe bedrijven overnemen. Mocht het bedrijf wijzigingen in de structuur ondergaan, zoals een fusie, overname door een ander bedrijf of een gedeeltelijke overname, dan is de kans groot dat de persoonsgegevens van onze klanten bij de verkoop of overdracht worden betrokken. Als onderdeel van ons beleid informeren we onze spelers per e-mail voordat we overgaan tot een dergelijke overdracht van persoonsgegevens.
• Geselecteerde derde partijen, die een gegevensverwerkingsovereenkomst met ons hebben gesloten om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen, waaronder:
  • met onze advocaten, adviseurs en consultants die wij van tijd tot tijd kunnen inschakelen om risico’s te beheren, professioneel advies in te winnen of onze juridische claims te vestigen en te verdedigen, zowel in de rechtbank als in een buitengerechtelijke procedure. Dit kan vereisen dat wij toegang krijgen tot persoonsgegevens;
  • met overheidsinstanties, toezichthoudende instanties die probleemgokkers registreren of voor andere doeleinden die verband houden met verantwoord spelen.
  • met elk bedrijf, overheidsorgaan of toezichthoudende autoriteit die een register of databank bijhoudt met als doel criminaliteit, witwassen of financiering van terrorisme en proliferatie te voorkomen.

Wij zorgen er altijd voor dat elke derde partij die toegang heeft tot uw persoonsgegevens, de veiligheid ervan respecteert en deze te allen tijde op rechtmatige wijze verwerkt, in overeenstemming met ons privacybeleid en strikte gedragscodes. Wij staan ​​niet toe dat externe dienstverleners uw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken. Verwerking door dergelijke derden (ook wel “gegevensverwerkers” genoemd) vindt uitsluitend plaats voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies als verwerkingsverantwoordelijke en namens ons, en dergelijke derden mogen uw persoonsgegevens alleen gebruiken voor zover wij daar zelf recht op hebben. Bovendien streven wij er in alle gevallen naar om niet meer gegevens te delen dan noodzakelijk is voor de dienstverleners om de verwerkingsactiviteiten uit te voeren in overeenstemming met onze instructies.

Gegevensretentie

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Deze doeleinden kunnen onder meer bestaan ​​uit het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen.

Bij het bepalen van de passende bewaartermijn voor uw gegevens houden wij rekening met diverse factoren, zoals de doeleinden waarvoor wij deze gegevens verzamelen en verwerken, de toepasselijke wetten en/of wettelijke vereisten die aan ons worden opgelegd, de aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens en de potentiële risico’s ten aanzien van ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking van deze gegevens.

Zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden, kunnen zowel u als het Casino op elk moment besluiten uw spelersaccount te laten sluiten. Na sluiting van uw account bewaren wij uw persoonsgegevens zo lang als wettelijk vereist is. Deze gegevens worden alleen gebruikt indien de bevoegde autoriteiten hierom verzoeken in het kader van financiële en fiscale onderzoeken, fraude, witwassen of andere illegale activiteiten.

Wij kunnen ook geanonimiseerde afgeleiden van uw gegevens bewaren om onze content en marketingcommunicatie te verbeteren, waarbij geen sprake is van geautomatiseerde besluitvorming.

Houd er rekening mee dat we vanwege de antiwitwaswetgeving in de gokrechtsgebieden in de Europese Unie verplicht zijn om de persoonsgegevens van spelers die tijdens de registratie zijn verstrekt, en alle gegevens die tijdens de looptijd van een spelersaccount zijn doorgegeven, minimaal vijf jaar na de laatste spelerstransactie of sluiting van het account te bewaren. Verzoeken om verwijdering vóór het verstrijken van deze termijn kunnen daarom niet worden gehonoreerd.

Uw rechten

De wet op de gegevensbescherming geeft u als betrokkene onder bepaalde omstandigheden bepaalde rechten. Volgens de wet heeft u het recht om:

• Verzoek om toegang tot uw persoonsgegevens: dit betekent dat u het recht hebt om kosteloos een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren;
• Verzoek om correctie van uw persoonsgegevens – Dit betekent dat u het recht hebt om uw persoonsgegevens te laten corrigeren als deze onvolledig of onjuist zijn. Houd er echter rekening mee dat we mogelijk bewijs en documentatie van u nodig hebben (zoals uw identiteitsbewijs of adresbewijs) ter ondersteuning van uw verzoek. Dit verzoek kan worden afgewezen vanwege onze wettelijke verplichtingen.
• Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens – Dit betekent dat u kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens wanneer wij geen wettelijke basis meer hebben om deze te blijven verwerken of bewaren. Houd er rekening mee dat dit recht niet absoluut is – dit betekent dat wij niet aan uw verzoek kunnen voldoen wanneer wij wettelijk verplicht zijn de gegevens te bewaren, of wanneer wij reden hebben dat het bewaren van gegevens noodzakelijk is om ons te verdedigen in een juridisch geschil;
• Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer wij ons beroepen op onze legitieme belangen (of die van een derde) om uw gegevens te verwerken en u van mening bent dat onze verwerking van uw gegevens op een dergelijke manier uw fundamentele rechten en vrijheden aantast. In sommige gevallen kunnen wij echter aantonen dat wij een dwingende legitieme grond hebben om uw gegevens te verwerken die uw rechten en vrijheden kan overstijgen. U kunt uw bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van de bovengenoemde legitieme bedrijfsbelangen indienen door contact op te nemen met onze DPO;
• Verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens – U kunt ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk op te schorten in een van de volgende scenario’s: (a) wanneer u wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen, (b) wanneer ons gebruik van de gegevens onrechtmatig is maar u niet wilt dat wij de gegevens verwijderen, (c) wanneer u wilt dat wij uw gegevens bewaren, zelfs wanneer wij deze niet langer nodig hebben om wettelijke claims in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, of (d) wanneer u bezwaar hebt gemaakt tegen het gebruik van uw gegevens maar wij moeten verifiëren of wij dwingende legitieme gronden hebben om deze te gebruiken;
• Verzoek om overdracht van uw persoonsgegevens (d.w.z. gegevensportabiliteit) – Dit betekent dat u ons kunt verzoeken om bepaalde gegevens die wij over u verwerken aan u te verstrekken, zodat u deze kunt overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. Dit recht is alleen van toepassing op gegevens die via geautomatiseerde middelen zijn verkregen en waarvoor u ons aanvankelijk toestemming hebt gegeven om deze te gebruiken, of wanneer wij de gegevens hebben gebruikt om onze verplichtingen uit hoofde van een overeenkomst met u na te komen;
• U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken wanneer wij uw toestemming nodig hebben om de gegevens te verwerken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die wij hebben uitgevoerd tot het moment dat u uw toestemming intrekt. Het intrekken van uw toestemming betekent dat u in de toekomst niet langer wenst dat wij uw gegevens op deze manier verwerken. Dit betekent dat u ons mogelijk niet langer toestemming geeft om u bepaalde diensten (zoals marketing) te verlenen. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken via de accountprofielinstellingen op de website;
• Een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit;

Om uw rechten zoals hierboven uiteengezet uit te oefenen, kunnen we specifieke informatie over u opvragen om uw identiteit te verifiëren. Dit is een veiligheidsmaatregel om er zeker van te zijn dat u daadwerkelijk de persoon bent aan wie wij uw persoonsgegevens verstrekken.

We doen ons uiterste best om alle legitieme verzoeken binnen een maand na indiening te beantwoorden. Als uw verzoek bijzonder complex is, of als u binnen een bepaalde periode meerdere verzoeken heeft ingediend, kan de verwerking iets langer duren. In dat geval stellen we u hiervan op de hoogte.

Geautomatiseerde besluitvorming

Bij het aangaan en uitvoeren van onze zakelijke relatie maken wij in principe geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming. Indien wij in individuele gevallen gebruik maken van deze procedure, zullen wij u hierover apart informeren, voor zover dit wettelijk verplicht is.

Beveiliging van uw gegevens

Wij erkennen hierbij dat wij bij het verzamelen en verwerken van uw Persoonsgegevens voor het beheer van uw Spelersaccount gebonden zijn aan strikte wettelijke bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Daarom streven wij ernaar uw persoonlijke gegevens te beschermen en uw privacy te respecteren in overeenstemming met de beste zakelijke praktijken, toepasselijke regelgeving en de nieuwste technologie. Omdat we ernaar streven spelers veilige diensten te bieden, nemen we alle redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat alle gegevens die u ons verstrekt veilig blijven.

We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, gebruikt of op een ongeautoriseerde manier worden geraadpleegd, gewijzigd of openbaar gemaakt. Daarnaast beperken we de toegang tot uw persoonsgegevens tot die werknemers, agenten, contractanten en andere derden die een zakelijke reden hebben om deze te kennen.

Spelersaccounts zijn alleen toegankelijk met de unieke ID en het wachtwoord van de speler. U kunt ook tweefactorauthenticatie (2FA) instellen als extra bescherming tegen ongeautoriseerd gebruik van uw account. U bent er zelf verantwoordelijk voor om uw inloggegevens vertrouwelijk te houden en ervoor te zorgen dat deze niet toegankelijk zijn voor anderen.